Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- fr:faq [2025/07/17 18:52] – [Modifier - Panel] eneuville
+++ fr:faq [2026/07/31 12:09] (Version actuelle) – modification externe 127.0.0.1
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-====== Questions fréquentes (FAQ) * ======
+====== Questions fréquentes (FAQ) ======
-FIXME Rédaction en cours.
+Voici les questions les plus fréquentes posées sur Gestan. N'hésitez pas à poser votre question sur [[https://forum.gestan.fr|le forum Gestan]] si elle ne se trouvait pas dans la liste ci-dessous.
 ===== Questions commerciales =====
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 {{ :fr:enterprise_256.png?nolink|}}
-Vous trouverez une liste de différences fonctionnelles sur [[http://www.gestan.fr/tarifs|cette page]], mais voici les plus importantes :
+Vous trouverez une liste de différences fonctionnelles sur [[https://www.gestan.fr/local-et-cloud/|cette page]], mais voici les plus importantes :
   * la gestion des stocks
   * la gestion de la facturation fournisseur
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-<panel title="Comment re-démarrer avec une base vierge ?">
+<panel title="Comment créer une base de test ?">
-Menu Outils -> Administration > Traitement des données -> RAZ fichiers
+Rien de plus facile !
-Choisir l'option "tout sauf paramètres" dans la combo.
+Il suffit de cliquer sur le bouton **Démo** de l'[[fr:wiki:parametrage:connexions|écran des connexions]].
-Attention : cette opération est irréversible !
+{{ :fr:faq_02.png?nolink |}}
-En savoir plus : http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:v15:outils:reset
+</panel>
-</panel>
 <panel title="Comment migrer vers Gestan depuis un autre système (Sage, Ciel, EBP, etc) ?">
-C'est à la fois simple ... et très compliqué !
+C'est très simple ... mais peut vite devenir très compliqué !
-La première étape est d'extraire vos données. Dans certains logiciels, c'est assez facile, il existe des programmes d'export. Mais dans d'autre, ce n'est pas prévu, ou alors c'est une prestation payante.
+La première étape est d'extraire vos données. Dans certains logiciels, c'est assez facile, il existe des programmes d'export. Mais dans d'autre, ce n'est pas prévu, ou alors c'est une prestation payante :=(.
-La seconde étape est de mettre les données au format d'import de Gestan. C'est assez facile, car le [[wiki:v15:outils:importer_fichier|programme d'importation de données]] de Gestan comporte un assistant qui génère un fichier exemple, prêt à être importé.
+La seconde étape est de mettre les données au format d'import de Gestan. C'est assez facile, car le [[fr:wiki:outils:importer_fichier|programme d'importation de données]] de Gestan comporte un assistant qui génère un fichier exemple, prêt à être importé.
 Pour les fichiers "simples" (contacts, produits, écritures, etc), la seule difficulté consiste à recodifier certaines zones, par exemple remplacer M. par 1, Mme par 2, Melle par 3, etc. La fonction chercher/remplacer de tout tableur rend cela très facile.
-Les choses se compliquent pour les fichiers des pièces (devis, factures, commmandes, etc.). En effet, à la difficulté de recodification ci-dessus s'ajoute une seconde difficulté, celle d'organiser correctement les entêtes et les lignes (les informations générales de la facture, et les lignes de facture) pour les mettre au [[wiki:v15:outils:importer_pieces|format d'import pour les pièces]].
+Les choses se compliquent pour les fichiers des pièces (devis, factures, commandes, etc.). En effet, à la difficulté de recodification ci-dessus s'ajoute une seconde difficulté, celle d'organiser correctement les entêtes et les lignes (les informations générales de la facture, et les lignes de facture) pour les mettre au [[fr:wiki:outils:importer_pieces|format d'import pour les pièces]].
 Aussi est-il quelquefois pertinent de caler le changement de logiciel sur une clôture d'exercice : après l'importation facile des clients, des produits, des stocks, l'idée est de terminer les saisies de l'exercice en cours de clôture sur l'ancien logiciel, et d'entamer les saisies pour le nouvel exercice sur Gestan.
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+<panel title="Comment ça se passe avec Factur-X ?">
+Factur-X est un système de surveillance global de toutes les transactions, cela devrait très mal se passer en France. Mais apparemment, le **Gaulois réfractaire** tant vanté par Emmanuel Macron est en voie de disparition, tout autant que le Gilet Jaune. Aussi, ce système scandaleux, refusé par la majorité des chefs d'entreprise, risque fort de devenir une réalité.
+Vous pouvez lire sur ce sujet : https://www.gestan.fr/tag/factur-x/
+Et pour une synthèse rapide : https://manuel.gestan.fr/fr/wiki/facturation/client/facturx
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